Địa chỉ278C Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.8, Q.3, TP.HCM

Hotline02862905363

Về Cartino

Chính sách bảo hành, thu đổi

 *  CHẾ ĐỘ THU ĐỔI SẢN PHẨM:

- Tỷ lệ đổi mẫu là 85%, thu là 75% trong 3 tháng đầu. Sau đó lần lượt là 75% và 51% (đối với Trang sức vàng)                     

- Tỷ lệ đổi mẫu là 80%, thu là 65% trong 3 tháng đầu. Sau đó lần lượt là 65% và 45% (đối với Trang sức bằng Platinum, Trang sức thiết kế riêng theo yêu cầu, Trang sức CZ, dây chuyền )​​                                      

 (Sản phẩm hư hỏng, đứt gãy, biến dạng, hao mòn cao... tỷ lệ THU, ĐỔI còn tuỳ thuộc vào hiện trạng thực tế của sản phẩm)                                                                                      - - Kim cương thiên nhiên từ 4mm trở lên có kiểm định, tỷ lệ đổi là 95%, thu là 83% giá trị trên HĐ (Điều kiện: Kèm theo vỉ đá, giấy khai sinh gốc và Kim cương phải còn nguyên vẹn không bị trầy, xướt, mẻ, nứt... trong  quá trình sử dụng)                          

- Các loại Đá ngọc trai, đá màu tự nhiên không kiểm định, đá CZ, lông voi không thu lại                                                           

- Đá màu tự nhiên có kiểm định, tỷ lệ đổi là 45%, thu lại 40% (Điều kiện: Kèm theo vỉ đá, giấy Kiểm định gốc, Sản phẩm phải còn nguyên vẹn không bị trầy, xướt, mẻ, nứt... trong  quá trình sử dụng)                                             

*  CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH SẢN PHẨM: 

- Gắn đá CZ Swarovski miễn phí trong 1 tháng đầu (do lỗi kĩ thuật)

- Sản phẩm được làm mới: đánh bóng, xi mạ và kiểm tra ổ chấu miễn phí vĩnh viễn

- Tăng, giảm size nhẫn miễn phí (Điều kiện: có thể làm được và không thêm nguyên liệu)   

- Bảo hành có tính phí đối với trường hợp sửa chữa phải thêm nguyên vật liệu, sản phẩm bị cong, méo, gãy do va chạm nhưng không bị biến dạng (Điều kiện: có thể sữa chữa được)                                 

- Cartino không chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm đối với Sản phẩm tăng giảm Sze ngoài quy định, Sản phẩm bị biến dạng không sửa chữa được hoặc sản phẩm đã có sự can thiệp của đơn vị khác trước đó                                                                                                               

*  LƯU Ý:

Mọi trường hợp mất Phiếu giao hàng - bảo hành công ty có quyền từ chối việc thu, đổi và bảo hành