Địa chỉ278C Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.8, Q.3, TP.HCM

Hotline02862905363

Về Cartino

Chính Sách Bảo Hành Và Thu Đổi

 *  Chế độ Thu đổi:

 - Tỷ lệ  đổi mẫu là 85%, thu là 75% trong 3 tháng đầu. Sau đó lần lượt là 75% và 51% (đối với Trang sức bằng vàng)                     

- Tỷ lệ đổi mẫu là 80%, thu là 70% trong 3 tháng đầu. Sau đó lần lượt là 70% và 45% (đối với Trang sức bằng Platinum, mẫu thiết kế theo yêu cầu của khách hàng )

​​-Tỷ lệ đổi mẫu là 70%, thu là 45% đối với các loại dây chuyền.                                       

 (Sản phẩm hư hỏng, biến dạng, hao mòn cao... tỷ lệ THU, ĐỔI còn tuỳ thuộc vào hiện trạng thực tế của sản phẩm)                                                                                                             

- Các loại Trang sức ngọc trai, đá màu, lông voi không thu lại                                                           

- Kim cương thiên nhiên từ 4mm trở lên có kiểm định, tỷ lệ đổi là 95%, thu là 83% giá trị trên HĐ (ĐK: Kèm theo vỉ đá, giấy khai sinh gốc, Kim cương phải còn nguyên vẹn không bị trầy, xướt, mẻ, nứt... trong  quá trình sử dụng)                                                   

*  Chế độ Bảo hành: 

- Kim cương dưới 1.3mm được gắn lại miễn phí trong 1 tuần đầu tiên (trong trường hợp bị rơi hột do lỗi kỹ thuật)                           

- Sản phẩm được làm mới: đánh bóng, xi mạ và kiểm tra ổ chấu kim cương miễn phí 

- Tăng, giảm size nhẫn miễn phí đối với chất liệu vàng, Platinum (ĐK: có thể làm được và không thêm nguyên liệu)                                                                                                        

- Cartino không chịu trách nhiệm bảo hành sản phẩm khi sản phẩm đã có sự can thiệp của đơn vị khác trước đó.                                                                                                                    

* LƯU Ý: Mọi trường hợp mất Phiếu giao hàng - bảo hành công ty sẽ không giải quyết việc thu, đổi và bảo hành.