Chính sách bảo hành
- Thời gian bảo hành
- Đa số các cửa hàng trang sức kim cương cao cấp cung cấp thời gian bảo hành từ 1 đến 5 năm, tùy thuộc vào loại sản phẩm và giá trị.
- Nội dung bảo hành
- Bảo hành thường bao gồm các dịch vụ như kiểm tra định kỳ, làm sạch miễn phí, sửa chữa các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
- Một số nơi cũng có chính sách đổi mới nếu phát hiện lỗi hỏng hóc không thể khắc phục trong thời gian bảo hành.
- Điều kiện bảo hành
- Bảo hành không áp dụng đối với các hư hỏng do sử dụng không đúng cách hoặc không giữ gìn sản phẩm theo hướng dẫn.
- Khách hàng cần giữ gìn hóa đơn mua hàng cùng phiếu bảo hành để đảm bảo quyền lợi bảo hành.
Chính sách giao nhận
- Thời gian giao hàng
- Thông thường, thời gian giao hàng nội thành sẽ là từ 1 đến 3 ngày làm việc. Đối với các địa chỉ ngoại thành hoặc quốc tế, thời gian có thể kéo dài hơn.
- Phí giao hàng
- Một số cửa hàng miễn phí giao hàng cho khách hàng trong khu vực, hoặc miễn phí cho đơn hàng có giá trị cao. Các trường hợp khác có thể tính phí giao hàng theo khoảng cách.
- Chính sách kiểm tra hàng
- Khách hàng được quyền kiểm tra sản phẩm trước khi nhận hàng để đảm bảo đúng mẫu mã, chất lượng như đã đặt hàng.
- Nếu không hài lòng với sản phẩm, khách hàng cần phản hồi ngay lập tức để được hỗ trợ đổi/trả nếu có.
Chính sách rõ ràng và minh bạch tạo dựng lòng tin và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng, giúp quá trình mua sắm trang sức kim cương trở nên dễ dàng và an toàn hơn.
Nguồn: NS | 16 lượt xem
